IT Support i København.

København er Danmarks mest digitaliserede by. Næsten alt foregår online, fra at booke tid hos lægen via sundhed.dk, til at betale parkering med EasyPark eller bestille fra Nemlig.com. For mange københavnere over 50 betyder det, at en computer der driller, ikke bare er irriterende, men kan stoppe hverdagen helt. Vi er sat i verden for at gøre det enkelt igen.

Vores typiske københavnske kunde bor i en lejlighed på Østerbro, et rækkehus i Valby eller en villa i Hellerup. Henvendelserne ligner hinanden på tværs af bydelene: "Min computer er blevet langsom", "Jeg har fået en mistænkelig SMS fra PostNord", "Jeg kan ikke logge ind på e-Boks", eller "Min datter siger, jeg skal have en backup, men jeg aner ikke hvad det er". Vi tager det stille og roligt, fra start til slut.

København er også en by, hvor svindelforsøgene er særligt mange og særligt sofistikerede. Falske beskeder fra Nordea, Danske Bank og Skat lander dagligt i indbakkerne. Vi har set alt fra falske MitID-login-sider til opkald fra folk, der udgiver sig for at være fra Microsoft eller TDC. Vi lærer dig at genkende de farlige beskeder, og vi sætter de rigtige beskyttelser op, så de fleste forsøg blokeres automatisk.

Al vores hjælp i København foregår via fjernsupport gennem ScreenConnect. Du behøver ikke køre din computer til et værksted i Nordhavn, og du behøver ikke invitere en fremmed hjem til din lejlighed på Nørrebro. Du booker en tid, og på det aftalte tidspunkt forbinder vi os til din skærm. Du kan se hver eneste ting vi gør, og du kan afbryde forbindelsen med et enkelt klik.

Vi har særlig erfaring med københavnske seniorer, der gerne vil følge med deres børn og børnebørn på Facebook, Messenger og WhatsApp, men ikke vil bruge timer på selv at fejlsøge. Vi sætter sikre kodeord op, opretter to-trins login, opdaterer styresystemet og forklarer hvad hver eneste indstilling betyder, på dansk og uden teknisk jargon.

Et typisk sikkerhedstjek af en computer i København tager mellem 30 og 60 minutter. Vi gennemgår styresystemet, browseren, antivirus, kodeord, backup og dine vigtigste konti (Google, Apple, Microsoft, MitID og banken). Du får en kort rapport bagefter med konkrete anbefalinger, så du ved præcis hvad der er sikret, og hvad der eventuelt bør holdes øje med fremover.

Mange københavnere bruger Apple-produkter, både Mac, iPad og iPhone. Vi hjælper med iCloud-opsætning, familiedeling, Skærmtid for børnebørnene, og vi rydder op i Apple ID'er, der har samlet støv i årevis. Bruger du i stedet Windows, hjælper vi med OneDrive, Microsoft-konto, Edge, og fjernelse af de programmer der gør maskinen langsom.

Hvis du er bekymret for, om dine oplysninger ligger på det mørke net, kan vi køre en Dark Web-overvågning af din mail. Det fortæller dig præcis, hvilke gamle læk din mail har været med i, og hvilke kodeord du skal have skiftet med det samme. Det er en god start på alt sikkerhedsarbejde for en københavner med mange online konti.