DDoS-angreb

Hvad er et DDoS-angreb?

DDoS står for Distributed Denial of Service. I praksis betyder det, at tusindvis af inficerede computere på samme tid sender forespørgsler til jeres server. Resultatet er, at serveren ikke kan følge med, og rigtige besøgende får en fejlmeddelelse i stedet for jeres hjemmeside.

Et angreb kan vare fra få minutter til flere dage. Det er sjældent, at data bliver stjålet, men driften står stille, og kunderne mister tilliden. For en webshop kan det betyde mange tabte ordrer, og for en serviceforretning kan det betyde, at telefonen står stille.

Hvorfor sker det?

De fleste DDoS-angreb i Danmark handler om enten afpresning eller hærværk. De kriminelle kontakter virksomheden og kræver et beløb for at stoppe angrebet, eller de bruger angrebet til at sløre andre angreb, mens IT-folk er optaget af at få siden op igen.

Andre angreb er politisk motiverede eller iværksat af konkurrenter. Uanset årsagen er resultatet det samme: I er afskåret fra jeres kunder, og jeres omdømme tager skade.

Hvem rammes?

DDoS rammer alt fra webshops og portaler til mailservere og bookingsystemer. Mindre danske virksomheder rammes oftere end mange tror, fordi angreb i dag kan købes på det mørke internet for ganske få hundrede kroner. Det betyder, at selv små konkurrenter eller utilfredse kunder kan bestille et angreb.

Hvordan kan I forberede jer?

Selve angrebet er svært at undgå helt, men I kan gøre meget for at minimere skaden. Sørg for at jeres hjemmeside ligger hos en udbyder med DDoS-beskyttelse, og hav en plan klar for, hvordan I kommunikerer med kunderne, hvis siden er nede.

En simpel ekstra side med kontaktinformation, som kan tages frem hvis hovedsiden er ramt, gør en stor forskel. Det samme gør en proaktiv besked på sociale medier, så kunderne ved, hvad der foregår.